販売条件 praxinos.coop 2023年9月30日から有効
第1条 適用範囲
1.1. 本販売条件（およびその添付資料、以下「販売条件」という）は、PRAXINOS株式会社（以下「PRAXINOS」という）、住所：フランス、メス（57000）、ブリダ通り7番地、商業登記簿メス番号843 876 764に登録され、責任有限会社である資本金可変（最低7,000ユーロ）が提供するすべてのデジタルコンテンツおよび/またはサービス（以下「コンテンツおよびサービス」という）に適用され、法人または個人の顧客（以下「顧客」という）に対して、その商業、工業、農業、工芸、または自由業の活動の一環として行動するかどうかにかかわらず、また、他のプロフェッショナルの名前で行動する場合も含まれます。顧客は、praxinos.coopウェブサイト（以下「サイト」という）またはその他の電子的な持続的な媒体（電子メールのやり取りなど）を通じて、連絡または接続を通じて提供されます。
1.2. これらの販売条件は、他の一切の条件を除外して適用され、特に他の流通および販売経路を介して適用される場合でも適用されます。これらの販売条件はいつでもサイトでアクセス可能であり、必要に応じて他の以前のバージョン（印刷またはデジタル）より優先されます。顧客は、各注文時に有効な販売条件を注意深く読むように勧められます。
1.3. 顧客は以下を宣言および認識します：
- 自身が法定居住地の国の法律に定められた成年（18歳以上または成年とみなされる年齢）であること。
- 本販売条件を締結するための完全な法的能力を有し、自身または自身の雇用主またはその他の法的エンティティ（学生団体、大学、公立または私立学校など）を代表し、行動する権限を持っていること。
- オンライン販売スペースの使用およびコンテンツおよびサービスの数量および品質に関するすべての必要な情報を取得していること。
- 本販売条件を承諾し、オンライン注文手続きを開始する前にそれに同意したこと、およびサイトの法的通知、利用規約、プライバシーポリシーを確認したこと。 PRAXINOSは、顧客が注文の能力を証明するために追加情報を提供するように求めることがあります。
1.4. これらの販売条件は、PRAXINOSによって随時変更される場合があります。ただし、顧客に適用されるバージョンは注文日のバージョンです。これらの販売条件は、オンライン販売スペースの最初の使用日に発効し、オンライン販売スペースの使用中および新しい販売条件がこれを置き換えるまで有効です。証拠がない限り、PRAXINOSのコンピュータシステムに記録されたデータは顧客とのすべての取引の証拠となります。顧客は、contact@praxinos.coopまで電子メールでアーカイブされた販売条件にアクセスできます。
1.5. 本販売条件のいずれかの条項が無効または公序良俗に違反すると認められる場合、その条項は無効とみなされ、他のすべての条項は有効となり、その他の義務が片方の当事者に明らかに不均衡になることがない限り、有効となります。
第2条 契約書類
2.1. 契約書類は、優先順位の降順で以下のように構成されます：
- 販売条件に含まれる特定の販売条件（存在する場合）。
- 本販売条件。
- サイトのホームページからアクセス可能なサイトの利用規約。
- サイトの法的通知。
- サイトのホームページからアクセス可能なプライバシーポリシー。
- コンテンツおよびサービスに関する最終的な使用許諾条件。
- 一般的に、明示的に上記のどれかを参照している他のすべ
2.2. 条 異なる種類または階層の文書間で矛盾がある場合、当事者間で明確に合意されているとおり、上位の文書に含まれる規定が解釈の対立する義務に優先します。同じ階層の文書の間で矛盾がある場合、最新の文書が他の文書に優先します。
第3条 コンテンツとサービスに関する情報
3.1. PRAXINOSは、顧客が提供するコンテンツとサービスの主要な特徴を最良に理解し、理解するためのリソースをサイトを介して提供します。顧客は、各コンテンツおよび/またはサービスの説明を参照して、その特性と主要な特徴を理解する責任があります。
3.2. コンテンツとサービス、およびそれらの使用に関する質問、追加の質問、またはアドバイスのリクエストについては、顧客はPRAXINOSのアドバイザータイムに問い合わせることができます。連絡先は、本販売条件の第13条に詳細が記載されています。
3.3. PRAXINOSが提供するコンテンツとサービスは、顧客の居住地にかかわらず利用できますが、アメリカの制裁対象国を除きます。
第4条 注文
4.1. ウェブサイト経由：ウェブサイトでの各注文時に、顧客は識別情報（IDおよびパスワード）を提供する必要があります。これらは支払いのためではなく、サイトの利用規約で定められた方法でアカウントを作成します。
4.2. 既に登録された顧客は、ログインとパスワードを使用して自分のアカウントを使用することを認められています。これらの識別情報は厳密に個人情報であり、第三者に提供してはならないことに同意します。したがって、顧客は第三者による識別情報の使用について単独で責任を負うことを認めます。
4.3. 顧客は、1つのアカウントしか持たないこと、他の人のアカウントを使用しないこと、またはウェブサイトに偽りの身分を申告しないことを約束します。
4.4. 顧客は、ウェブサイトで注文するコンテンツとサービスを選択する責任があり、ウェブサイトでの適用プロセスに従うことになります。
4.5. 顧客は、注文の詳細と合計金額を確認し、誤りを修正する機会があり、確認（民法第1127-2条に従う）および支払いを行う前に受け入れを確認する責任があります。コンテンツとサービスの注文は、顧客の負担による支払い義務を伴います。
4.6. 顧客が注文を確定させると、PRAXINOSは注文受領の電子メールを、顧客がアカウントで提供した電子メールアドレスに送信します。
4.7. PRAXINOSは、電子メールを紙または電子フォーマットで保管することを顧客にお勧めします。これらの電子メールを受信しない場合、顧客はスパムフォルダに保存されていないか確認することをお勧めします。
4.8. PRAXINOSは、サイトで提供するコンテンツとサービスをいつでも変更する権利を有しますが、顧客がすでに行った注文に影響を及ぼすことはありません。
4.9. PRAXINOSは、支払いの問題、サイトの使用に関する詐欺または詐欺の試みを含む、どのような性質の注文および配信でも、実行を一時停止またはキャンセルする権利を有します。
4.10. 事前見積もりに基づく注文：コンテンツおよび/またはサービスの注文は、事前に見積もりに基づいて行うことができます。見積もりのリクエストは、サイトの連絡フォームhttps://praxinos.coop/contact または電子メールアドレス contact@praxinos.coop または @praxinos.coop ドメインを持つ他の電子メールアドレスを介して PRAXINOS との通信によって行います。
4.11. 見積もりの署名前に、顧客はその要求に対する正確さを確認し、誤りがあればPRAXINOSに報告する責任があります。
4.12. コンテンツとサービスの注文は、顧客によって署名、日付付きで修正されていない見積もりの受領後、顧客がそれに対して支払った全額の前受金を受領した後に、最終的に成立したものとみなされます。それに応じて、PRAXINOSは顧客による受領の前に署名された見積もりを受け取る必要があります。
4.13. 注文が有効とされるためには、顧客による署名された見積もりが、見積もりの有効期限の満了前にPRAXINOSに到着する必要があります
4.14. 顧客が見積もりの受領前に変更を加える場合、PRAXINOSはそれらを拒否する権利を留保し、新しい見積もりを提案する権利を有します。新しい見積もりは再び有効期限を明示します。
4.15. すべての場合において、PRAXINOSが顧客から要求する前払金は手付金とは見なされません。
4.16. 顧客によって上記の条件で行われた注文は、本販売条件および関連するプライバシーポリシーに制限や予約なく受け入れられたものとみなされ、契約の形成をもたらします。
4.17. PRAXINOSは、顧客から支払われるべき金額の不払いまたは一部の支払い、支払いに関する問題、前回の注文の際に支払われなかった場合を含む、支払いのトラブルが発生した場合、その性質と実行のレベルに関係なく、注文および/または配達の実行を一時停止またはキャンセルする権利を留保します。
第5条. 取り消し権
5.1. 原則 - 消費者法L. 221-18条に基づき、顧客はPRAXINOSに対して、理由を説明せず、罰金を支払う必要なく、交換または払い戻しのために、納品日（コンテンツの場合）または注文日（サービスの場合）からカレンダーで14日間の期間内に取り消し権を行使する権利を有します。 14日間の期間が土曜日、日曜日、祝日、または休日に終了した場合、その期間は次の営業日まで延長されます。 取り消し権は、オンラインで行使することもでき、顧客のユーザーアカウントを介して行使することもできます。直接連絡先は次のとおりです：contact@praxinos.coopまたは郵便で次の連絡先に送信することもできます：
PRAXINOS - 7 Avenue de Blida METZ（57000）– FRANCE ( フランス )
および、本販売条件に添付されたフォームのテンプレートを使用して（または取り消しの意思が明確である他の同等の宣言を使用して）、取り消しの要求が受け取られたら、PRAXINOSは直ちに持続可能な媒体で確認を提供します。 顧客によって支払われた合計金額は、消費者が取り消しの決定を通知された日から最大で14日間以内に、PRAXINOSによって遅延なく払い戻されます。 取り消しの期限がL. 221-24条の最初と2番目の段落で定められた期限の後である場合、顧客によって支払われた金額に法定金利が自動的に追加されます。遅延が10日以内の場合、金利は5％、10日から20日の場合は10％、20日から30日の場合は20％、30日から60日の場合は50％、60日から90日の場合は50％で、それ以降の各新しい遅延月ごとに5ポイントが追加され、取り消しに関連する契約の総額に達するまで法定金利が適用されます。PRAXINOSは、顧客への払い戻しを、注文日と同じ支払い方法を使用して行いますが、その支払い方法がそれを許可しない場合を除きます。
5.2. 例外 - 消費者法L. 221-28に従い、5.1の規定は以下の契約には適用されません：
- サービスの提供が取り消し期間の終了前に完全に実行され、消費者に支払い義務がある場合、その実行が消費者の事前かつ明示的な同意と、取り消し権の喪失を認識したものであるという条件で、プロフェッショナルによって完全に実行される場合。
- 物理的なサポートなしで提供されるデジタルコンテンツの提供。提供が取り消し期間の終了前に開始され、以下の条件を満たす場合、消費者に支払い義務がある場合：a）提供が取り消し期間の終了前に開始することに対する明示的な同意を事前に与えた場合、b）取り消し権を失うことを認識した場合、c）プロフェッショナルが消費者の同意を確認するためのL. 221-13条の第2段落の規定に従って消費者に確認を提供した場合。.
5.3. 取り消し期間の終了前にコンテンツの提供またはサービスの実行を明示的に要求 - 顧客は、注文時にそれに対する指定されたチェックボックスをチェックして、取り消し権の期限が切れる前にコンテンツの提供またはサービスの実行が開始されることを要求できます。これは、L.221-28 13°（コンテンツの場合）および消費者法L. 221-25に準拠して、明示的な要求および取り消し権の喪失を認識することを証明するものです。
5.4. 前もって見積もりでの注文に対する取り消し権のない場合 顧客は、PRAXINOSとのEメールでのやり取りを通じて行われたすべての注文について、消費者法L.221-18に定められた取り消し権を行使できないことを認識しています。Eメールのやり取りを通じての注文は、該当する判例に従って、消費者法L.221-1の意味で遠隔契約と見なすことはできないものとします。
第6条. 価格
6.1. コンテンツおよびサービスは、注文が登録された際にウェブサイトに表示されている現行の価格で提供されます。
6.2. 消費者および非専門家の顧客に対して、価格は付加価値税込みのユーロで表示されます（T.T.C）。 専門家の顧客に対して、価格は付加価値税抜きのユーロで表示されます（H.T）。 コンテンツおよびサービスの価格には、注文日に適用される消費税が含まれており、消費税の適用率が変更された場合、自動的にコンテンツおよびサービスの価格に反映されます。
6.3. PRAXINOSによって請求書が作成され、コンテンツの提供またはサービスの実行時に電子的に顧客に提供されます。 顧客の要求に応じて、この請求書は紙で発行されることがあります。
6.4. PRAXINOSはコンテンツおよびサービスの金額をいつでも変更する権利を留保します。 これらの変更は、該当の変更が発効した後に行われた注文にのみ適用されます。
第7条. 支払条件
7.1. 頭金 - メールのやり取りによって行われた注文に対して、PRAXINOSは、コンテンツおよびサービスの総額の一部に相当する1つまたは複数の頭金を要求する場合があります。 頭金の金額と支払期日は、必要に応じて見積もりに記載されています。 PRAXINOSは、見積もりに記載されているように、各頭金の金額に対応する前払い請求書を顧客に提供します。 また、コンテンツまたはサービスの提供が最終的に行われたときに、PRAXINOSによって残高（顧客が支払った頭金を見積もりで差し引いた金額）の請求書が顧客に提供されます。
7.2. 支払い方法 - 有料ライセンスの形でコンテンツを提供する場合、顧客は注文時にPRAXINOSに対して以下の対価を支払うことに同意します：
- 注文時に全額および一括で支払われる一括払い（永久ライセンス）。
- 注文時に適用されているプロセスに従って支払われる定期的な手数料。 サービスの提供の場合、支払い方法は見積もりと共に提供されます。
7.3. 手数料の金額は、選択されたライセンスタイプ、選択された支払い周期、および要求されたユーザー数に応じて異なります。
7.4. サービスの提供の場合、支払い方法は見積もりと共に提供されます。
7.5. 支払い方法
- Stripe®（クレジットカード）を使用して：手数料はStripe®プラットフォームを介して支払われ、注文時に適用されるStripe®の利用規約（https://stripe.com/fr/legal/ssa）に従った支払い方法で行われます。 手数料の金額は最終支払い前に支払いページに表示されます。 顧客は、有料ライセンスのコンテンツを注文し、必要に応じて自動更新を許可するためにStripe®プラットフォームで選択されたクレジットカードまたは他の支払い方法に関連付けられた資金を持っている必要があります。 ユーザーは注文時に支払いプロセスで使用されるクレジットカードの種類を選択し、指定されたフィールドに銀行情報を入力します。 ユーザーは、クレジットカードの所有者であり、クレジットカードに請求される名前が自分のものであること、およびクレジットカードの表面（または裏面）に表示されている有効期限とビジュアル暗証番号の番号をインターネット上の安全な環境でPRAXINOSに提供します。 顧客の支払いに対して（異議、中央発行者の拒否などの理由で）支払いができない場合、ウェブサイトで行われた注文は即座にキャンセルされます。 Stripe®プラットフォームによる支払い手続きに従って支払われない場合、コンテンツの提供は最初に行われないか、再発行されない可能性があります。注文時、お客様は支払いプロセス用の指定されたスペースで使用するクレジットカードの種類を選択し、指定 されたフィールドに銀行情報を入力します。お客様は、クレジットカードの持ち主であり、引き落とし用のクレジッ トカードに記載されている名前が自分のものであることをPRAXINOSに保証し、クレジットカードの表面に記 載されているカード番号と有効期限、および裏面（または表面）に記載されているセキュリティコード番号を 安全なインターネット環境で入力します。
何らかの理由で（抗議、発行元の拒否など）、お客様が支払うべき金額を請求できない場合、ウェブサイトで行った注文は即座にキャンセルされます。Stripe®プラットフォームによって設定された支払い手続きに従った支払いがない場合、コンテンツの提供は初めて行われることも再開されることもありません。
- 銀行振込による支払い：コンテンツとサービスの価格、特にロイヤルティ料金は、PRAXINOSの営業チームによって見積もりと特定の条件が承認された後、お客様によって銀行振込によって支払うことができます。PRAXINOSの銀行口座情報は、注文確認のメールまたは請求書に記載されています。お客様は指定された期間内に請求書の合計金額を支払い、PRAXINOSが金額を受け取った後、コンテンツまたはサービスが提供されます。
7.6. 支払いの不履行
消費者および非専門家顧客に関する場合 - 顧客が見積もりに設定された期限を超えて支払いが遅れ、または請求書に記載された支払日後に顧客が支払うべき金額が支払われない場合、PRAXINOSは、事前に受領通知をした後、該当請求書に記載された価格の純額に対して、月利法定金利の3倍の月利率で計算される遅延損害金を請求します。これは、PRAXINOSがこの件に関して行使する可能性のある他の手続きに対する権利を損なうものではありません。 上記の支払条件を守らない場合、PRAXINOSは、遅延損害金の支払いなど、提供中のコンテンツまたはサービスの提供を一時停止またはキャンセルし、又はその義務の履行を一時停止する権利を留保します。これは、事前に受領通知をした後の措置です。
専門家顧客に関する場合 - 法的規定に従い、請求書の期限に遅れて支払う場合、PRAXINOSは、受領通知なしで、遅延損害金の支払いが発生し、その金利は最新の欧州中央銀行の再融資操作の金利に10パーセントポイントを加えたものとなり、また40ユーロの固定の債権回収費用の手数料が発生します。実際の回収費用が前述の固定金額を超える場合、PRAXINOSは、支払いの証拠を提出することで、未払いの請求に対するすべてまたは一部の金額を顧客に請求する権利を留保します。 上記の支払条件を守らない場合、PRAXINOSは、顧客に通知し、その通知が最初に提出されてから8営業日以内に、全体または一部が無効となった場合、本契約の義務の履行を一時停止し、または顧客に付与された割引を削減または取消す権利を留保しま
第8条 コンテンツの配信
8.1. 注文が確定されたら、顧客は電子メールで通知されます。顧客は、アカウントに関連付けられたダッシュボードを介して、インストールおよびコンテンツのアクティベーションに必要な要素と関連する請求書を取得できます。
8.2. サイトからの注文に対しては、アカウントに関連付けられたダッシュボードからコンテンツのインストールおよびアクティベーションに必要な要素へのアクセスが即時です。他の注文に関しては、特定の販売条件に依存します。
8.3. 顧客は、アカウントがアクティブである限り、注文に関連する情報に無制限にアクセスできます。
8.4. 問題が発生した場合、顧客はいつでも下記第13条に詳細が記載されているPRAXINOSのカスタマーサービスに連絡することができます。
第9条：デジタルコンテンツの提供期間およびデジタルサービスの実行に関する規定
9.1. 以下の規定は、消費者および非専門家の顧客に適用されます：
消費者法第L224-25-10条 プロフェッショナルは、契約の締結後、明示的に日付または特定の期間を合意しない限り、不当な遅延なくデジタルコンテンツまたはデジタルサービスを提供します。 プロフェッショナルは、デジタルコンテンツまたはデジタルサービス、またはそれにアクセスまたはダウンロードするための適切な手段が、顧客が選んだ物理的または仮想の場所で提供またはアクセス可能になった場合、提供義務を果たしたと見なされます。 本規定に基づくデジタルコンテンツまたはデジタルサービスの提供の証拠責任はプロフェッショナルにあります。 デジタルコンテンツを専用の輸送手段として提供する場合、L. 216-1およびそれに続く規定が適用されます。
消費者法第L224-25-11条 プロフェッショナルがL. 224-25-10条で規定された条件での提供義務を怠る場合、消費者は次のことができます：
-
プロフェッショナルに対して、プロフェッショナルが提供を行うまで価格の全部または一部の支払いを停止する旨を通知し、民法の第1219および1220条の条件で実行します。
-
プロフェッショナルにデジタルコンテンツまたはデジタルサービスの提供を行うように催促した後、プロフェッショナルが不当な遅延または当事者間で明示的に合意された追加の期間内に実行しない場合、契約は解除されます。 プロフェッショナルが解除通知の受領を受け取ると、プロフェッショナルがそれまでに実行していない限り、契約は解除されたものと見なされます。
消費者は次の場合に直ちに契約を解除できます：
-
プロフェッショナルがデジタルコンテンツまたはデジタルサービスの提供を拒否する場合、またはそれが提供されないことが明白な場合。
-
プロフェッショナルがL. 224-25-10条の第1項で規定された日付または期限に提供義務を果たさない場合、およびその日付または期限が契約において消費者にとって重要な条件である場合。この重要な条件は、契約の締結を取り巻く事情または消費者とプロフェッショナルとの明示的な合意に基づいています。 消費者が契約を解除する権利を行使する場合、L. 224-25-22およびL. 224-25-23の規定が適用されます。 本条の規定は損害賠償の支払いに影響を与えません。 この日本語訳は、フランス語原文の要約です。原文との正確な対応を保証するものではありませんので、必要に応じて法的な文書の翻訳には専門家の助言を受けることをお勧めします。
9.2. プロフェッショナル顧客に関して、特別な合意がない限り、期間は厳格期間ではなく、PRAXINOSはコンテンツおよびサービスの提供に遅延が発生した場合、30日を超えない限り、顧客に対する責任を負いません。 30日を超える遅延の場合、顧客はPRAXINOSに対して確認のために推薦状と受領確認付きで、遅延を是正するように求める通知書を発送する必要があります。通知書の受領から8日以内に是正しない場合、契約は自動的に解除されます。
第10条. 保証
10.1. PRAXINOSによって提供されるコンテンツおよびサービスは、法的な規定に従って、追加料金なしで次の保証を受ける権利があります：
- 法的な適合性の保証（消費者法L.224-25-12からL.224-25-31条）、明らかに不良であるか、注文と一致しないデジタルコンテンツおよびサービスに対して（この法的な保証は、消費者および非専門家の顧客にのみ適用される）；
- 隠れた欠陥に対する法的な保証（民法1641から1649条）、提供されたコンテンツに影響を及ぼす設計上の欠陥から発生し、顧客が合理的に期待する使用に適さなくする欠陥から。
適合性の法的保証については、以下に定める条件のもとで行われる：
消費者または非専門家としての品質で行動する顧客は、適合性の欠陥が発生した場合、提供日から2年間、適合性の法的保証の実施を求める権利を有します。 提供日から1年間、顧客は適合性の欠陥の存在を証明する必要があり、欠陥の発生日を証明する必要はありません。 適合性の法的保証には、コンテンツまたはサービスの適合性を維持するために必要なすべての更新を提供する義務が含まれます。 適合性の法的保証に基づいて、顧客は要求に応じて遅延なくコンテンツまたはサービスを適合させる権利を有し、その際に追加の費用や主要な不便を伴わずに利用できます。 顧客は、以下の場合にコンテンツまたはサービスを保持しながら価格を割引できるか、コンテンツまたはサービスを放棄して全額返金を受ける権利があります：
-
PRAXINOSがコンテンツまたはサービスを適合させることを拒否する場合；
-
コンテンツまたはサービスの適合性の遅延が不当である場合；
-
コンテンツまたはサービスの適合性を提供するために顧客に課せられる費用がかかる場合；
-
コンテンツまたはサービスの適合性の提供が顧客に主要な不便をもたらす場合；
-
PRAXINOSによる適合性の試みが失敗した場合でも、コンテンツまたはサービスの適合性が依然として存在しない場合。
適合性の欠陥が重大で、価格の割引または契約の解除が直ちに正当化される場合、顧客は適合性の要求を事前に行う必要はありません。
適合性の欠陥が軽微な場合、顧客は契約が価格の支払いを定めていない場合にのみ契約をキャンセルできます。 コンテンツまたはサービスの適合性の提供が再度提供されるまでの間、コンテンツまたはサービスの使用が不可能な期間は、残存していた保証期間を一時的に停止させます。 上記の権利は、消費者法L. 224-25-1からL. 224-25-31までの規定の適用結果です。
PRAXINOSが適合性の法的保証の実施を悪意で妨げる場合、PRAXINOSは最高300,000ユーロの民事罰金を科せられ、平均年間売上高の10％まで引き上げられる可能性があります（消費者法L. 242-18-1条）。
さらに、顧客は民法1641から1649条の規定に基づく隠れた欠陥の法的保証も受ける権利があり、欠陥が発見されてから2年間続きます。 この保証に基づいて、コンテンツまたはサービスを保持したまま価格を割引する権利があるか、コンテンツまたはサービスを放棄して全額返金を受ける権利があります。
10.2. この保証期間は、民法2224条およびそれに続く規定に影響を与えないものとします。消費者の訴訟時効の開始点は、消費者が適合性の欠陥を知った日です。
10.3. 顧客がコンテンツまたはサービスの非適合性に関するクレームを行う場合、該当する法定期間内に本契約の第13条に記載されている連絡先に行う必要があります。
10.4. プロフェッショナル顧客に関して、適合性の保証は契約上2ヶ月の期間に制約され、非適合性が発見されてから30日以内にクレームを行う必要があります。
10.5. 非適合または欠陥のあるコンテンツまたはサービスの払い戻しは、PRAXINOSが非適合または隠れた欠陥を確認した日から最短で行われ、最大で14日以内に行われます。払い戻しは、顧客の銀行口座にクレジットされるか、顧客が明示的に文書で同意した他の方法で行われます。
10.6. PRAXINOSは、次によって引き起こされた欠陥の修復義務を負いません：
• 本契約またはその他の契約書類（特に最終使用許諾条件など）の規定に反するコンテンツまたはサービスの使用； • コンテンツまたはサービスの適さないハードウェアおよびソフトウェア環境での使用； • 顧客によるコンテンツまたはサービスの変更、ただし顧客がそれらによって欠陥が引き起こされなかったことを証明できる場合。
第11条. 責任
11.1. PRAXINOSの責任は、顧客が本契約の一部または全部を遵守しない場合、または判例によって解釈されるように民法1218条に規定される不可抗力、または不可抗力の特性を有する第三者によって、全体または一部が引き起こされた場合、全てまたは一部で問題にされることはできません。
11.2. 重大な過失または故意でない限り、PRAXINOSは非物質的損害について顧客に対して賠償義務を負うことはありません。いずれの場合も、PRAXINOSの責任は、本契約の締結時点で予見可能な損害に制限されます。
11.3. プロフェッショナルとして行動する顧客に対して、PRAXINOSが有罪判決を受けた場合、PRAXINOSの責任は、責任の発生要因となる契約に関連する顧客からの支払い（12ヶ月の基準で計算）の2倍に制限されることが合意されています。
11.4. 本契約のいかなる条項も、特にこの条項は、適用法に基づいて除外または制限することができない責任を除外するために存在しているわけではありません。
第12条. 知的所有権
12.1. サイトに掲載されているすべてのファイル、テキスト、作品、および画像は、その所有者によって著作権および知的所有権の権利が厳密に保護されており、世界中で適用されます。このため、知的所有権法の規定に従い、知的所有権法の異なるまたはより制限的な規定がある場合を除き、プライベートな使用に限定される使用のみが許可されています。サイトまたはサイト上の要素のいかなる部分または全部の複製または再現が、その目的に適合しない目的で行われる場合、著作権の侵害とみなされ、刑事訴追の対象となります。ファイルの再販、交換、賃貸、または第三者への転送は厳格に禁止されています。また、顧客はダウンロードリンクおよびライセンスの識別/アクティベーション手段を機密に保つことに同意し、これらをいかなる形でも第三者に提供しないことを約束します。
12.2. 提供されるコンテンツに関して、PRAXINOSはこれらのファイルを配信する唯一の権限を持つことを明記し、これらは著作権に関する国内および国際的な規制によって保護されていることを強調します。
12.3. 顧客は、該当する最終使用許諾条件に従ってこれらのコンテンツを使用する権利しか持っていないことに注意してください。本規約から外れ、適用される最終使用許諾条件に従わない使用は厳格に禁止され、顧客は民事および/または刑事訴訟の対象となります。
12.4. コンテンツには識別情報や/または制御および使用の制限または保護に関する技術的な手法が含まれていることがあります。顧客はこれらの情報や手法に対して侵害せず、変更または削除しないこと、またはこれらのコンテンツの権利制度に関する情報を変更または削除しようとしないことに同意します。また、他の者にこれらの行為を行うよう奨励または支援しないことも同意します。
12.5. サイトに掲載されている商号、商標、および識別標識は商標法の規定によって保護されています。上記のいずれかの標識の全部または一部の複製または再現は厳格に禁止されており、商標の権利者の事前の書面による許可が必要です
第13条. 居住選択 - 通知 – カスタマーサービス
13.1. 本規約に別段の規定がない限り、本規約の履行およびそれに続く可能性のある手続きのため、当事者は以下の住所を居住選択します。
- PRAXINOS®：PRAXINOS - 7 Avenue de Blida METZ（57000）– FRANCE ( フランス )
- 顧客：注文時に使用された郵便送付先（請求先の住所）またはその他の要求に応じて提供された郵便送付先（PRAXINOS からの通信を含む）。居住地の住所に相当する電子メールアドレスを提供します。
居住地の変更は、他の当事者による通知が受信されてからのみ有効です。通知は、確認のために要求された場合、推薦状と確認要求付き（または顧客の居住国の相当物または電子的相当物）で送付されるものとします。
13.2. 通常の通知（質問、カスタマーサービスなど）に関して、当事者は以下の手段で電子的に連絡を取り合うものとします：
- PRAXINOS® 用：https://praxinos.coop/contact ウェブサイトのお問い合わせフォーム、または contact@praxinos.coop 電子メールアドレス、または@praxinos.coop ドメインを持つ他の電子メールアドレスを介して。
- 顧客用：アカウントの開設時に提供された電子メールアドレス、またはそれが存在しない場合、PRAXINOSの要求に応じて通知された他の電子メールアドレス。
第14条. 個人情報 – 電話勧誘
14.1. 2016年4月27日の規則（EU）2016/679、通称「GDPR」および1978年1月6日の法律第78-17号、2018年6月20日の法律第2018-493号に基づき、PRAXINOSによって要求される顧客、そのパートナー、法定代表者、および/またはスタッフ（以下、「関係者」と称します）の特定の個人情報は、注文の処理、支払い、実行、関連するクレーム、請求書、PRAXINOSからのニュースレターの送信（それがすでに注文されたものと同様または異なるコンテンツとサービスに関するもの）に必要です。
14.2. 現行法に従い、関係者の個人情報は、PRAXINOSの注文の実行、処理、管理、および支払いを担当する可能性のあるパートナーに提供されることがあります。
14.3. 関係者が提供する情報の処理は、個人情報の保護に関する法的要件を満たし、PRAXINOSによって使用される情報システムはこれらのデータを最適に保護します。
14.4. 現行法に従い、関係者はいつでも特定の条件の下で、情報提供、アクセスと訂正、反対、削除、処理の制限、および個人情報全体の携帯性に関する権利を行使できます。これらのリクエストは、PRAXINOSに連絡するか、ウェブサイト上でアクセス可能なお問い合わせフォームを使用するか、または次の連絡先に電子メールで送信することで行われます：contact@praxinos.coopまたは以下の郵送先住所：PRAXINOS, 7 avenue de Blida, 57000 Metz – フランス）
注意：郵送によるリクエストは処理に時間がかかる場合があります。
14.5. 関係者はまた、個人情報の使用に関する苦情をCNIL：情報と自由委員会に提出する権利もあります。住所：3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 - 電話：01 53 73 22 22 - ファックス：01 53 73 22 00。
14.6. 詳細については、関係者はPRAXINOSの個人情報保護ポリシーを参照するように求められます。詳細はこちらからアクセス可能です：https://praxinos.coop/cgu.php
14.7. 消費者法の第L.223-1条およびそれに続く条文に従い、顧客がPRAXINOSに提供した電話番号での電話勧誘を受けたくない場合、いつでもその電話番号をwww.bloctel.gouv.fr ウェブサイト上でのオンラインでの電話勧誘拒否リストに登録することができます。または郵送で次の連絡先に書面でリクエストを送信することもできます：Société Opposetel, Service Bloctel, 6 rue Nicolas Siret, 10000 Troyes – フランス。
第15条. 証拠の取り決め
15.1. 法律が許容する範囲で、電子メールによる通信は、顧客とPRAXINOSによって証拠として有効に受け入れられる通信手段です。
15.2. PRAXINOSのコンピュータデータベースに記録されたすべての情報は、証拠が立証されるまで、紙のサポートに署名された書面と同じ証拠力を持ちます。これは、その内容、作成または受信された日時に関して同様です。これらの変更不可能で安全で信頼性のある痕跡は、PRAXINOSのコンピュータシステムに記録および保存されています。
15.3. PRAXINOSがこれらの情報を再現した文書、およびPRAXINOSが作成した文書のコピーまたは再生物は、証拠が立証されるまで、元のものと同じ証拠力を持ちます。
第16条. 契約の言語
当事者は、本契約をフランス法に従うものとし、フランス語で記載されています。本契約の外国語バージョンが作成された場合、言語の解釈の対立が発生した場合、フランス語バージョンが優先されます。
第17条. 寛容
明確に合意されているように、これらのCGVで予定されている義務のいずれかの履行に関する当事者の寛容や放棄は、頻度や期間に関係なく、これらのCGVの変更を意味せず、またいかなる権利も発生させません。
第18条. 適用法 - 仲裁 – 紛争
18.1. 本利用規約は、できる限り他の法令を除いて、フランス法に準拠します。
18.2. 本利用規約の締結、解釈、実施および/または解除に関連するいかなる紛争についても、当事者はまず協議による解決を試みます。
18.3. 消費者/非専門家のお客様：PRAXINOSのカスタマーサービスチームの回答に満足していない場合、または要求の送信から30日以内に回答がない場合、お客様は消費者法第L.612-1条に従い、PRAXINOSが加入している仲裁サービスに対する書面の苦情を提出できます。
18.4. このため、消費者/非専門家のお客様は、プロフェッショナルメディエーション協会に対して次の方法で直接申し立てることができます。
- ウェブサイト上で直接オンラインで：https://www.mediateur-consommation-smp.fr/procedure-acces-mediation/
- 郵送で連絡を取り、フランス、ボルドー、アルベール・ド・ムン通り24番地、消費者メディエーション、メディエーションプロフェッショナル会社、フルコーディネート、連絡先情報（電話、メール）、要求の性質、紛争の説明、メディエーターの行動に関する期待、および考えられる解決策を明示し、紛争の理解と分析に役立つすべての事実関連資料（PRAXINOSとの対話のコピーを含む）を提供してください。
- また、saisine@mediateur-consommation-smp.fr にメールでお問い合わせいただくこともできます。
消費者メディエーターへの申し立ては、必ず書面およびフランス語で行う必要があります。 消費者/非専門家のお客様は、常にメディエーションプロセスを終了する自由があります。 また、ヨーロッパ連合の企業によって提供されるサービスに関しては、ヨーロッパ委員会によって提供されるすべての市民に対して提供されているオンライン紛争解決プラットフォーム（ODRプラットフォーム）を利用することもできます。詳細は次のリンクを参照してください：http://ec.europa.eu/consumers/odr
18.5. 双方の合意による解決が見出せない場合、紛争は一般的な法律条件に従い、フランスの適切な裁判所に提出されます。ただし、消費者/非専門家のクライアントにとって有利な強制的な規定がある場合は、それに従います。
18.6. プロのクライアントに対しては、本契約または本契約に関連する形成、解釈、履行、または終了に関する、紛争または訴訟が紛争の発生後30日以内に和解できない場合、フランスのメッツの適切な裁判所に提出されます。
18.7. この契約条件は一部の権利を記述しています。消費者/非専門家のクライアントは、居住地または所在地の適用される強制法によって付与された他の権利を持っているかもしれません。この契約条件は、強制法が許可しない限り、これらの権利を変更しません。この契約条件に記載された保証および救済の制限および除外が、居住地または所在地の強制法に基づいてクライアントに適用されない可能性があります
附属書1：法的保証に関連する現行の規定
第L224-25-12条
プロフェッショナルは、契約と第L.224-25-14条で述べられた基準に準拠したデジタルコンテンツまたはデジタルサービスを提供します。 契約がデジタルコンテンツまたはデジタルサービスの単発提供または異なる提供操作の一連を予定している場合、プロフェッショナルは、提供から2年以内に現れた適合性の欠陥に対応します。 契約がデジタルコンテンツまたはデジタルサービスの継続的な提供を予定している場合、プロフェッショナルは、契約に基づいて提供される期間中に現れた適合性の欠陥に対応します。 この適用期間は、第L.224-25-25条の規定に従ってアップデートの権利を消費者から奪いません。 プロフェッショナルは、同じ期間内に、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスの誤った統合に起因する適合性の欠陥にも対応します。これがプロフェッショナルまたはその責任下で実施された場合、または消費者によって実施された誤った統合がプロフェッショナルが提供した指示の不備に起因する場合も同様です。 この保証期間は、民法の第2224条およびそれに続く条項に影響を与えません。消費者の請求権の時効の開始日は、消費者が適合性の欠陥を知った日です。
第L224-25-13条
デジタルコンテンツまたはデジタルサービスは、次の基準に特に応じている場合、契約に適合しています:
- 契約に規定された機能、互換性、相互運用性、またはその他の特性に関して、説明、タイプ、数量、品質に対応していること；
- 消費者が契約の締結時までにプロフェッショナルに知らせた特別な使用用途に適しており、プロフェッショナルがこれを受け入れたこと；
- 契約に従って提供されるべきすべてのアクセサリ、包装、取り付け説明、および顧客サポートと共に提供されていること；
- 契約に従って更新されていること。
第L224-25-16条
I. デジタルコンテンツまたはデジタルサービスの提供から12か月以内に現れる適合性の欠陥は、反対の証拠が提供されない限り、その提供時に存在すると推定されます。
契約が特定期間にわたるデジタルコンテンツまたはデジタルサービスの提供を予定している場合、その期間中に適合性の欠陥が発生した場合、提供者はその期間中にコンテンツまたはサービスが適合していたかどうかについての証明責任を負います。
II. 提供者は、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスと消費者のデジタル環境との非互換性に直接帰することができ、また消費者が契約の締結前にそのコンテンツまたはサービスの技術的な互換性の要件について提供者から通知されていた場合、適合性の欠陥について責任を負いません。
消費者は、合理的かつ必要かつ最小限の介入である範囲で、適合性の欠陥がこの非互換性によって引き起こされたかどうかを判断するために、提供者と協力する義務があります。 それ以外の場合、この条のIの第1または第2項に記載されている証明責任は、消費者に負担されますが、消費者が契約締結前に協力の義務について明確かつ理解可能な通知を受けていた場合に限ります。
民法1641条
売主は、売られた物の隠れた欠陥について保証しなければならず、これらの欠陥が物を、それに割り当てられた使用に適さないか、その使用を著しく減少させ、購入者がそれを購入しなかったか、あるいはもしそれを知っていた場合には、より低い価格で購入したであろうとするものです。
民法1648条第1項
欠陥のある物に起因する請求権は、欠陥が発見された日から2年以内に購入者によって提起されなければならない。
第L224-25-24条
デジタルコンテンツまたはデジタルサービスのアップデートは、この部分に従って規制されます。 この部分の適用において、アップデートとは、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスの機能を維持、適応、または進化させるためのアップデートまたは変更を指します。これにはセキュリティアップデートも含まれ、これらのアップデートがコンテンツまたはデジタルサービスの適合性を維持するために必要であるかどうかに関係なく適用されます。
第L224-25-25条
I. プロフェッショナルは、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスの適合性を維持するために必要なアップデートについて消費者に通知し、以下の条件でそれらを提供することを確保します：
- 提供操作が一度だけの場合または異なる提供操作の一連の場合、消費者が合理的に予想できる期間内で、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスのタイプおよび目的を考慮し、契約の性質と状況；
- 契約によって特定期間にわたってデジタルコンテンツまたはデジタルサービスが提供される場合、その期間中に提供されます。
II. 消費者がIに従ってプロフェッショナルから提供されたアップデートを合理的な期間内にインストールしない場合、プロフェッショナルはそれらのアップデートの非インストールから生じる適合性の欠陥について責任を負いません。ただし、以下の条件が満たされている場合：
- プロフェッショナルがアップデートの利用可能性と消費者による非インストールの結果について消費者に通知したこと；および
- 消費者に提供されたインストール指示に欠陥がない場合。
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PRAXINOSのカスタマーサービスへ 7 Avenue de Blida METZ (57000) – France フランス contact@praxinos.coop
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